Umenie viesť rozhovor - aktívne počúvanie a empatia. Komunikácia v náročných situáciách s deťmi/žiakmi/klientmi, mladistvými, ale aj dospelými.

Lektorka veľmi príjemná. Celé vzdelávanie sa nieslo presne podľa mojich očakávaní. Bolo k téme a hlavne veľa praktických rád a modelových situácií, ktoré viem použiť v praxi. Dostala som návod ako pracovať pri rozhovore so sebou, s druhou stranou a celou konverzačnou situáciou. Nebolo to len o teoretických vedomostiach, ktoré si viem nájsť na nete. Jednoducho...bolo pre mňa prínosné. Ďakujem.